نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القيم الذكية عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة الرياض.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن مساعد خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
• مهارات تواصل شفوية قوية والقدرة على التعامل مع العملاء بمختلف احتياجاتهم
• القدرة على فهم منتجات الشركة والخدمات المقدمة والإجابة عن استفسارات العملاء
• القدرة على تحليل المشكلات واقتراح حلول مبتكرة للمشاكل المختلفة
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم بشكل فعال
• تقديم المعلومات التفصيلية حول المنتجات والخدمات بشكل واضح للعملاء
• تنسيق الخدمات مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
• تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات مستمرة على مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالرياض - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر