نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة كفر شكر لRadiance Corp
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على حل مشاكلهم بشكل دقيق
• مهارات حل المشكلات والعمل على إيجاد حلول فعالة للمواضيع التي قد تثير قلق العملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي لضمان رضاهم
• مهارات الكتابة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير مفصلة ومهنية للعملاء
• مهارات التفاوض لإغلاق المعاملات مع العملاء والحفاظ على رضاهم المستمر

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وحلها بأسرع وقت ممكن
• تنظيم الجداول اليومية لتوزيع المهام بين الفريق وضمان تسريع الإجراءات
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
• التعاون مع الفرق المختلفة لحل أي مشاكل قد تحدث أثناء تقديم الخدمة للعملاء
• إجراء استطلاعات رضا العملاء لجمع الملاحظات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
وظائف موظفين شركة تطوير للخدمات بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر