نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Nexus Innovations لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التطبيقات الحديثة

نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة

نوفر حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء المختلفة لتتبع التفاعلات وحل المشكلات
• مهارات في التعامل مع المواقف المعقدة والتحديات التي قد تواجه العميل بشكل سريع وفعال
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء تجربتهم مع الخدمة
• تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية لضمان توفر المعلومات الدقيقة في جميع الأوقات
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الكفاءة
• إجراء متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وضمان تحسين تجربتهم
• الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر