نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - تارجت ستوديو .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى ومشاكل العملاء بشكل مهني والعمل على حلها في أسرع وقت
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الخدمة التي تلبي احتياجات العميل
• مهارات تنظيمية عالية لتتبع استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت المحدد
• المعرفة العميقة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
• مهارات تحليلية قوية لفهم مشاكل العملاء واقتراح حلول مبتكرة لحلها

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي مشاكل تواجههم بشكل سريع وفعال
• التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم الحلول الملائمة للعملاء
• تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال كانت طلباتهم تتطلب مساعدة إضافية
• الإشراف على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على تعليقاتهم وملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر