نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Summit Holdings عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات والاستجابة للاحتياجات بشكل سريع ومهني
• مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة لتسجيل وتحليل استفسارات العملاء
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة المهنية حول كيفية تحسين الخدمات المقدمة لهم
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب عند التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم الزملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع أنظمة البرمجيات لتسجيل ومتابعة استفسارات العملاء وحل القضايا المتعلقة بها بشكل دقيق
• متابعة الإجراءات المتعلقة بتسديد الفواتير والعمل على حل المشاكل المتعلقة بالمدفوعات بشكل مهني
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشكلات متعلقة بأنظمة المياه أو تسريب المياه
• إعداد التقارير اليومية والشهرية المتعلقة بمستوى رضا العملاء والعمل على تحسين هذه النسبة بشكل مستمر
• التعاون مع باقي أقسام الشركة لضمان تحسين سير العمل بشكل عام وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

القدرات المطلوبة

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة المياه بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر