نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا TruePath Systems عن وظائف متاحة في قسم البرمجيات لشغل وظيفة موظف قنوات في مدينة إربد.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.

علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• القدرة على العمل مع برامج CRM وإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
• القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد والحفاظ على التنظيم
• مهارات في تحسين تجارب العملاء وضمان رضاهم المستمر
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات فنية تتعلق بالخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي تواجه العملاء
• مراقبة تجربة العملاء عبر القنوات المختلفة لتحسين مستوى الخدمة
• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
• متابعة تقدم الحالات المعلقة والعمل على إنهائها في أسرع وقت ممكن
• التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان تحسن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
مطلوب موظف قنوات للعمل في مجال خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر