نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبض العراقة تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وتحويلها لحلول مبتكرة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
• فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
• مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتوثيق المحادثات بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
• معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول لها بسرعة
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء في أقرب وقت ممكن
• جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين جودة الخدمة
• متابعة الطلبات الحالية والتأكد من وصولها للعملاء في الوقت المحدد وبالحالة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

القدرات المطلوبة

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
مطلوب موظف خدمات عملاء في سلطنة عمان بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر