نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الحلول المتجددة .
المقر : بني عبيد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الخدمة لإدارة استفسارات العملاء
• مهارات استماع نشطة لفهم المشاكل وتقديم الإجابات الصحيحة
• العمل بروح الفريق مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• التعامل مع الشكاوى بحرفية وتهدئة العملاء لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل معها بكفاءة
• متابعة قضايا العملاء وإيجاد حلول مرضية لهم في أقرب وقت ممكن
• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير أو الدفع وحل المشكلات
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
• متابعة تقديم الخدمة للعملاء لضمان رضاهم التام والتأكد من حل جميع المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر