نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Frontline Edge مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر شكر.
وظائف كفر شكر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة مبتكرة وسريعة
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن استفسارات العملاء والتفاعل معهم

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول التي تم توفيرها
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم بشكل أسرع وأكثر دقة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
• العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
مطلوب موظفين للعمل في شركة بيج الشرق الأوسط بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر