نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Urban Insights عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بكفر صقر
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء وتقديم خدمة فعالة
• القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
• مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي لتحليل مواقف العملاء بشكل دقيق
• القدرة على التفاعل مع عملاء مختلفين وفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المطلوب
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني والالتزام بالقيم التنظيمية في جميع التفاعلات مع العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة
• توفير الدعم الفني للعملاء وتوجيههم خلال استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
• تقديم الدعم للعملاء في عمليات البيع والشراء وتنظيم التفاصيل المتعلقة بذلك
• تقديم الإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات وفقاً لاحتياجاتهم
• ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والحفاظ على سمعة الشركة في السوق

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر