نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد لمعة التفوق عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• مهارات التعامل مع العملاء من مختلف الفئات وتحقيق رضاهم التام
• القدرة على تقديم شروحات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء
• مهارات التعامل مع المواقف المعقدة واحتواء المواقف الصعبة بهدوء
• القدرة على تقديم الدعم في إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• التعامل مع مواقف العملاء المتوترة والعمل على تهدئتهم وإيجاد الحلول الفعالة
• توجيه العملاء للمنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
• إجراء مكالمات متابَعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وضمان أن تكون جميع الملاحظات مسجلة بشكل دقيق
• تقديم تقارير دورية عن التحديات والفرص لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
مطلوب موظفي خدمة عملاء في بريدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر