نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الإلهام المتقدم عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف اتصالات يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الحلة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
• القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لإدارة التواصل مع العملاء وتنظيم البيانات بشكل فعال
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى فرص لتحسين الخدمة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق في أوقات الذروة
• مهارات التحدث والإقناع باللغة العربية والإنجليزية لضمان تواصل فعال مع مختلف العملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية وفعالة
• تقديم الدعم للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة من خلال تقديم شرح مفصل ودقيق
• إدارة التواصل مع العملاء وضمان توافر جميع المعلومات المطلوبة لهم بدقة وسرعة
• تسجيل الشكاوى والعمل على حلها بأعلى مستوى من المهنية لضمان رضا العملاء
• متابعة العملاء لضمان استكمال العمليات المتعلقة بهم وإغلاق القضايا العالقة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
مطلوب موظفات في الاتصالات الرياض بالحلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر