نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وسريع
• مهارات تواصل قوية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة أثناء التعامل مع العملاء
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى في تحقيق الأهداف
• التكيف مع التغييرات في متطلبات العمل وسرعة الاستجابة لها

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات من العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
• معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء بطريقة سريعة وفعالة
• الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن تفاعلات العملاء لضمان جودة الخدمة
• إعداد وتنظيم المواد التدريبية اللازمة لتحسين مستوى الخدمة
• المشاركة في ورش العمل لتحسين المهارات والخبرات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر