نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Genesis Dynamics مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة وسريعة
• مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة ومتغيرة
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل جيد والرد على العملاء في الوقت المحدد
• قدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة

المهام الوظيفية:

• حل شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية لهم بأسرع وقت ممكن
• إدارة جميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها في النظام بشكل دقيق
• متابعة مشكلات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم الدعم المستمر
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
• مراقبة رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر