نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - جلوبال تكنولوجي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات
• المهارات التنظيمية لإدارة عدة مهام في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف العمل المحددة بأعلى مستوى من الأداء

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم الكامل
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة أي مشاكل أو طلبات متعلقة بالمنتجات والخدمات
• متابعة استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد مع ضمان تجربة عملاء متميزة
• متابعة المبيعات والطلبات لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل المطلوب
• التأكد من تنفيذ المعايير والإجراءات المعتمدة لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر