نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر نوفا تيم عن الحاجة إلى Employees في بيئات الشغل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة كفر صقر.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.

نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مباشر وعبر الهاتف
• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية والتعامل مع البرمجيات
• معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات دقيقة
• القدرة على الحفاظ على سلوك احترافي والتعامل مع جميع الحالات بصبر
• مهارات تعدد المهام وتنظيم الوقت لضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم حلول للمشاكل
• معالجة الطلبات والشكاوى وتحويلها للقسم المختص إذا لزم الأمر
• تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المناسبة للعملاء
• إجراء مسح رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
• تقديم تقارير يومية عن مستوى الخدمة وحل المشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مسقط بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر