نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة سارية النخبة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر صقر.
وظائف كفر صقر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحسين الخدمة
• مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل فعال
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم دعم مخصص للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب الحاجة
• متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية للتحديات المكررة
• تحديد فرص التحسين في خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول احتياجات العملاء والتحديات الحالية
• تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال التغذية الراجعة وتحليل البيانات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة انديد بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر