نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة النجاح براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني
• مهارات في حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات في متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• القدرة على تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل مفصل
• مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لتقديم الدعم الفوري
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة المناسبة
• التعاون مع فرق المبيعات لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات
• تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم والعمل على تحسين الخدمة باستمرار

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر