نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Dynamic Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب مهندس خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة ومهنية
• القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات بشكل فعال
• مهارات تنظيمية لإدارة عدد كبير من الاستفسارات والطلبات في وقت واحد
• قدرة على تحليل البيانات المرتبطة بشكاوى العملاء وتحسين الخدمة بناءً على التحليل
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والعمل على حل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
• تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
• تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان توفير الخدمة الدقيقة لهم
• تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق أعلى مستوى من الأداء
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
مطلوب مهندس خدمة عملاء للعمل في شركة Batelco بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر