نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى القيادة المستمرة لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في القاهرة

نسعى لجذب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في الأدوات التقنية

نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة مثل تأمين طبي شامل

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد لتقديم خدمة ممتازة للعملاء بكل احترافية
• القدرة على العمل تحت الضغط والتمكن من إدارة العديد من المكالمات في وقت واحد
• مهارات التعامل مع البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وكتابة التقارير بشكل دقيق
• القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة لضمان رضا العميل التام
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة باحترافية

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
• تقديم المساعدة والإجابة عن أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
• تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال تقديم خدمة مهنية وودية
• العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول ملاحظات العملاء وحالة الطلبات لمساعدة في تحسين الأداء العام للشركة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر