نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة زهرة روكيت عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بإربد
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومحترف وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
• مهارات التواصل الفعال سواءً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر مع العملاء
• المعرفة الجيدة بنظام إدارة العملاء وكيفية التعامل مع بياناتهم بشكل آمن وفعال
• مهارات في تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة من الإدارة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم الدعم الفوري لهم
• التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجات العملاء
• تزويد العملاء بالمعلومات الصحيحة عن المنتجات والخدمات المتوفرة لديهم
• ضمان توفير بيئة عمل إيجابية للعملاء من خلال تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
• الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الحلول الفعالة والسريعة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر