نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا NextGen Edge عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
• مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدخال واسترجاع المعلومات بسرعة ودقة
• التفاعل بشكل مهني مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم مشكلاتهم بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضٍ
• تقديم المشورة للعملاء حول منتجات وخدمات المؤسسة
• تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان متابعتها
• التعامل مع العملاء بأدب واحترافية لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر