نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المستدام عن فرص شغل في قطاع الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع فايد.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

بعد التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• المعرفة العميقة بمبادئ خدمة العملاء وكيفية التعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
• مهارات حل المشكلات لتحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
• مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء
• مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
• القدرة على تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول تحسينات خدمة العملاء المحتملة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
• التعامل مع الشكاوى والمشكلات المطروحة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• تنظيم وإدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان استمرارية الخدمة بشكل فعّال
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات الداخلية وتعزيز تجربة العملاء
• تحليل البيانات والمعلومات المستلمة من العملاء لتقديم تقارير دقيقة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر