نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن ألترا بيزنس عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف كفر صقر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وبدون تعقيد
• مهارات الاستماع الجيد للزبائن وفهم متطلباتهم لتقديم خدمة متميزة
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المقررة ضمن الإطار الزمني المحدد
• القدرة على تقديم استشارات مفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المعروضة
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطريقة احترافية وسريعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المتاحة وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
• التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وتقديم حلول مبتكرة لضمان رضاهم التام
• متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
• حل المشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
• العمل على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم تجربة رائعة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة SMAR بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر