نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مدير خدمة عملاء بكفر صقر جديدة 2025 من وتر العطاء بمدينة كفر صقر
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة كفر صقر

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
• مهارات تحليل البيانات لاستخلاص المعلومات التي تساعد في تحسين مستوى الخدمة
• القدرة على تنظيم وتخطيط العمليات بشكل يسهم في تحسين جودة الخدمة
• القدرة على إدارة فرق متعددة في بيئة عمل سريعة التغير

المهام الوظيفية:

• تحسين العمليات والإجراءات لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي وبطريقة مرضية
• متابعة تنفيذ خطط خدمة العملاء المقررة وتقييم فعالية الإجراءات المعتمدة
• تنظيم جلسات تدريبية لتحسين مهارات موظفي خدمة العملاء وتعزيز أدائهم
• العمل مع الأقسام المختلفة لتحسين تدفق العمليات وضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر