نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة الغنايم.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعّال
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة إيجابية وفعالة
• مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها في أسرع وقت ممكن
• مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة وتحقيق رضا العملاء
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب عند التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم الكامل
• متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم وحل المشكلات المرتبطة بها
• تحليل شكاوى العملاء والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة لرضاهم
• تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
• تقديم اقتراحات لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء داخل المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاستقبال والدعم بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر