نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة شعاع النخبة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بكفاءة
• العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
• مهارات إدارة الوقت للرد على استفسارات متعددة في وقت قصير
• استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدارة الطلبات وحل المشكلات
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب وفعال
• تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة والتأكد من رضاهم
• إدخال بيانات العملاء في النظام لضمان تتبع كل تفاعل بشكل دقيق
• العمل مع الفرق الداخلية لضمان حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
• المساعدة في إعداد المواد الترويجية لجذب عملاء جدد

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر