نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا مدار الأمان عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مدينة إربد.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• مهارات في التفاعل مع العملاء في مواقف الضغط العالي وتقديم حلول سريعة وفعالة
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتوافق مع سياسات الشركة
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان خدمة عملاء فعّالة دون تأخير
• القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام الوظيفية:

• تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لحل المشكلات
• متابعة الطلبات وحل المشاكل التي يواجهها العملاء لضمان عدم وجود أي تأخير
• التأكد من تقديم حلول فعّالة للمشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وتقديم الدعم اللازم لتنفيذها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر