نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم فني للعمل بشركة Global Innovators بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج
• القدرة على تقديم الدعم الفني الفوري عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على متابعة تحديثات الأنظمة والبرمجيات بشكل مستمر لتحسين الأداء
• القدرة على شرح الحلول التقنية بطريقة بسيطة ومفهومة للعملاء
• معرفة متعمقة بمختلف أنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات الشائعة في السوق

المهام الوظيفية:

• متابعة البلاغات التقنية الواردة من العملاء وتنظيمها بشكل يسهل التعامل معها
• تقديم حلول مبتكرة للمشاكل الفنية التي قد تواجه الأجهزة والبرامج لضمان استمرارية العمل
• تسجيل وحفظ تفاصيل المشكلات التي تم حلها للعمل على تحسين مستوى الدعم الفني المستقبلي
• تقديم التدريب والمساعدة للعملاء لتعلم كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل فعال
• متابعة تقارير الأعطال والتأكد من تنفيذ الحلول المطلوبة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر