نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Infinity Holdings عن حاجتها إلى موظفين في مجال المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى مواهب متميزة قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مهارات تنظيمية قوية لتقديم الدعم اللازم بطريقة مرتبة ومهنية
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم
• مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والبرمجيات المختلفة لخدمة العملاء
• القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها وفقًا للمعايير المحددة
• توفير تقارير مفصلة حول قضايا العملاء وحالات الخدمة للعملاء
• العمل مع الفرق الداخلية لتحديد وتحسين العمليات التي تؤثر على رضا العملاء
• ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر