نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم فني للعمل عند شركة مرسى باث بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الحلة

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل
• القدرة على شرح الحلول التقنية المعقدة بطريقة واضحة وسهلة للعملاء
• مهارات في تثبيت البرمجيات وتحديث الأنظمة بما يتوافق مع معايير الأمان
• القدرة على متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفنية المناسبة في أسرع وقت
• مهارات في التعامل مع أدوات وأنظمة المساعدة عن بُعد لتقديم الدعم الفني المباشر

المهام الوظيفية:

• تحليل وتحديد المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول كيفية استخدام البرمجيات أو الأجهزة بشكل فعال
• تقديم التدريب للموظفين والعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات المتاحة بشكل سليم
• تقديم تقارير دورية حول الأنشطة الفنية للعملاء والمشكلات التي تم حلها
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية الأخرى لضمان توفير حلول فعالة وملائمة لجميع المشكلات الفنية

الانشطة الوظيفية

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بالحلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر