نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بدرة العلا للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بإربد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للمستخدم
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي قد يواجهها العملاء بشكل هادئ ومهني
• مهارات تنظيمية لإدارة الشكاوى والمقترحات وتوثيقها بشكل احترافي
• مهارات في التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
• القدرة على التعامل مع الأنظمة المالية والعملاء فيما يخص المشتريات والمبيعات بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• حل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفورية لضمان رضاهم التام
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء أثناء عملية الشراء من خلال تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل التفاصيل الخاصة بالطلب بشكل دقيق
• تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم وتحليلهم

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور الإسماعيلية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر