نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Optimum Solutions بخصوص عرض فرصة عمل مميزة للانضمام في فريق العمل إذا أنت تدور في سبيل تحديات مبتكرة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فنحن نسعى عن وظيفة موظف كول سنتر لتأدية العمل داخل القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة نسعى لجلب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا كنت لديك التجربة والقدرة في الشغل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والنمو العملي لذلك نتمنى أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لإنجاز المهام المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على في تحت الضغط.
- معرفة قديمة في الاختصاص الشغل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول السريعة والفعالة للطلبات والشكاوى
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المتعددة بكفاءة عالية
• مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بطريقة فعالة لتلبية احتياجات العملاء
• مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المكالمات والتواصل مع الزملاء بفعالية
• القدرة على التعلم السريع وتطبيق استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بطريقة سريعة وفعالة
• تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة للعملاء
• متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين سير العمل وضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
• تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات المستخدمة لزيادة كفاءة العمل

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
وظائف موظف كول سنتر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر