نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة سند الإنجاز , متوفر اماكن لوظيفة مدير علاقات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم حلول فعالة
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء واحتفاظهم
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وهادئة
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة

المهام الوظيفية:

• معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل سريع وفعّال
• تطوير وتحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لتعزيز الولاء ورضا العملاء
• تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز كفاءتهم في التعامل مع العملاء
• إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الأداء العام
• مراقبة الأداء العام للأعمال المتعلقة بالعلاقات مع العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
مطلوب مدير علاقات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر