نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : طنطا.
اعلنت شركة - Element Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : طنطا.
وظائف طنطا - وظائف موظفة خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التوجيه والإرشاد للعملاء لتقديم الحلول المناسبة استنادًا إلى استفساراتهم
• القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لتقديم المساعدة والحلول المناسبة للعملاء
• القدرة على تقديم التدريب للعملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل مناسب
• مهارات في إدارة البيانات وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دوري
• القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق أهداف خدمة العملاء والتفوق على المعايير المحددة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• توجيه العملاء للمنتجات والخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان الحصول على معلومات دقيقة ومحدثة
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة الأمثل من الخدمات والمنتجات المتاحة
• العمل بشكل مستمر على تحسين العمليات الخاصة بتقديم خدمة العملاء داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في الشركة بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر