نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التعاون الذهبي لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الدوحة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة بسرعة
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة
• الصبر والمرونة للتعامل مع العملاء في مختلف الأوقات والظروف
• مهارات التفاوض وحل المشكلات لإرضاء العملاء والتعامل مع الصعوبات بكفاءة
• معرفة واسعة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وإيجاد حلول للمشكلات التي قد يواجهونها في خدماتنا
• التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم توجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتحقق من حل مشكلاتهم بشكل كامل
• المساعدة في تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات التي تهدف إلى تحسين تجربة العميل وتعزيز العلاقات طويلة الأمد

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر