نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة مصراتة.
اعلنت قبلة روكيت عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
• المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة لتقديم المساعدة المناسبة
• مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تنظيم المهام بفعالية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
• الالتزام بتوجيهات الشركة لتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة

المهام الوظيفية:

• التواصل مع الفرق الداخلية لتسهيل حل مشكلات العملاء بأسرع وقت
• إعداد التقارير الشهرية حول شكاوى العملاء وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات
• المشاركة في تدريبات الخدمة لتحسين مهارات التعامل مع العملاء
• متابعة الشكاوى المعلقة لضمان الحل السريع والفعال
• الحفاظ على مظهر مهني دائم والتعامل بلطف مع جميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
وظائف موظف خدمة العملاء بشركة غير محددة بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر