نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Premier Ventures عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المتطلبات المتعددة للعملاء
• مهارات الكمبيوتر لاستخدام أنظمة خدمة العملاء بشكل فعال ودقيق
• مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء وتعزيز ولائهم
• القدرة على إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
• مهارات التفكير النقدي لتقييم الحلول المقترحة وإيجاد أفضلها

المهام الوظيفية:

• معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة مهنية وسريعة
• توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• مراقبة أداء الخدمة وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
• تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة إلى مساعدة إضافية
• مراجعة التقارير الشهرية لتقييم مستوى الخدمة المقدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر