نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التعاون الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجلفة.
وظائف الجلفة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• قدرة عالية على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة
• مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• مهارات التعامل مع برامج خدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
• القدرة على تقديم استجابة سريعة لطلبات العملاء وضمان رضاهم التام
• مهارات تحليل المواقف وحل المشكلات بشكل دقيق وواقعي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وتقديم الدعم الكامل لهم
• الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم
• التعاون مع فريق العمل لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر