نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الريادة إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات الخدمي.

ندور على شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة كفر صقر.

نتمنى نشوف يتقنون التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.

ومطلوب العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين وتقديم الدعم لهم بطريقة احترافية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء وتقديم الردود في الوقت المحدد
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء بشكل فعال
• القدرة على إدارة الحوارات السلبية وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة وفق المعايير المحددة
• التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم حلول فعّالة وسريعة للعملاء
• متابعة تطورات الشركة والتواصل مع العملاء لإبقائهم على اطلاع دائم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بشركة Descon بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر