نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الإبداع الذهبي عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.

لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتحقيق حلول فعالة
• مهارات التنظيم والقدرة على إدارة وقت العمل بشكل يضمن التعامل مع أكبر عدد من العملاء
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العملاء
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء لتسجيل الحالات وحلها
• القدرة على التأثير في العملاء وتحفيزهم للحصول على خدمات إضافية بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادي لحل أي مشكلات قد يواجهونها
• التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بما يضمن رضا العميل التام
• متابعة طلبات العملاء وإتمام المعاملات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
• إجراء الاتصالات والمتابعة مع العملاء لتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمراقبة التحسينات والتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر