نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Beacon Holdings عن توفر وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية ممثل خدمة عملاء في مدينة إربد.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء
• مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين التجربة
• الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
• مهارات التفاوض لضمان الحلول المناسبة التي تلبي احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سليم وفي الوقت المحدد
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات مستمرة
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بشكل مهني لحل أي مشكلات
• تنسيق الأنشطة مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
• المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة متميزة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر