نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم الوميض عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مكان إربد.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو شخصيًا
• معرفة شاملة بأنظمة الحجز والطلبات في المنشأة وتقديم المساعدة للعملاء في هذا المجال
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والدقة
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء مع تقديم الحلول الفعالة
• العمل بشكل تعاوني مع الفريق لضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء وحلها بشكل فوري وفعال
• تقديم إرشادات ودعم للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة لديهم
• إتمام معاملات الدفع للعملاء ومتابعة المبيعات اليومية بدقة
• العمل بشكل مستمر لتحسين تجربة العميل وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• إعداد تقارير دورية حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل نقاط القوة والضعف في العمليات

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
وظائف موظفين لخدمة العملاء في البحر الأحمر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر