نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال بمنطقة كفر شكر لEndurance Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
• القدرة على التعامل مع مختلف أنماط الشخصيات وضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء
• معرفة جيدة بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بكفاءة عالية
• مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات والشكاوى

المهام الوظيفية:

• الترحيب بالعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بطريقة مهنية وودية
• إجراء عمليات تسجيل دخول الزوار وتنظيم الحضور وفقاً للسياسات الداخلية
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم من خلال استجابة سريعة
• إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيم الملفات والوثائق المهمة للعملاء
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان توفير خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

القدرات المطلوبة

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
مطلوب موظف استقبال للعمل في قسم خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر