نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة رموز بيلدرز , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط أثناء التعامل مع استفسارات العملاء
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على تقديم توصيات وحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
• مهارات في كتابة التقارير والرسائل للعملاء بشكل مهني ومرتب
• القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل الخبرات مع الزملاء لتحسين مستوى الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لجميع المشاكل التي قد يواجهونها
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وضمان دقة المعلومات المتوفرة عنهم
• متابعة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء لضمان تنفيذ الحلول بشكل فعال
• تقديم دعم للعملاء في إتمام عمليات الشراء أو المعاملات المالية عبر الإنترنت
• العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمات تتجاوز توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر