نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن TopEdge Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم - وظائف بني عبيد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني بسرعة ودقة
• مهارات تنظيمية لضمان تقديم الخدمة بشكل مرتب وفعال
• القدرة على استخدام البرامج التكنولوجية لتوثيق وتحديث سجلات العملاء
• مهارات في التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة
• مهارات في تحديد المشاكل وحلها لضمان تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
• استخدام الأنظمة البرمجية لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديثها بشكل دوري
• تقديم تقارير دورية عن طلبات العملاء وحالة التعاملات مع مختلف الأقسام
• تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
• متابعة وتقييم أداء الخدمة المقدمة لضمان تحسينات مستمرة في تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
مطلوب موظف دعم للعمل في شركة ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر