نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر التميز عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف مؤسستنا بخصوص إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في الابتكار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
• مهارات في استخدام أنظمة وبرامج الدعم الفني والرد على الطلبات بسرعة
• مهارات في التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة
• القدرة على الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة ومرضية
• مهارات في تحديد المشاكل وحلها لضمان تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التي يواجهها العملاء في الوقت المحدد
• تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام منتجات وخدمات الشركة
• التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بشكل مرضي بما يتماشى مع سياسات الشركة
• المشاركة في تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر