نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء للعمل في شركة Adapt Industries بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال والقدرة على التعامل مع العملاء المختلفين
• القدرة على الاستماع باهتمام وفهم احتياجات العملاء بسرعة
• مهارات حل المشكلات وابتكار الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
• القدرة على العمل ضمن فريق مع الحفاظ على التنسيق الفعال بين الأعضاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة سهلة وفعالة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم بشكل سريع
• تسجيل بيانات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
• مراقبة التفاعلات مع العملاء للتأكد من جودتها والقيام بتحسينات مستمرة
• تطوير تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
• التعامل مع العملاء في حالات الطوارئ والتأكد من توفير الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر