نادي الوظائف

وصف الوظيفة

درب النور توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مستشارة خدمة العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة واحترافية
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم المستمر
• القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء وتحديث البيانات بانتظام
• المرونة في التعامل مع مختلف فئات العملاء وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن
• المعرفة بأدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة لتسهيل تحسين الأداء وتقديم الدعم اللازم.

المهام الوظيفية:

• استقبال الاستفسارات والشكاوى من العملاء والتعامل معها بشكل مهني وسريع لحلها
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة
• تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات بشكل دقيق واحترافي
• تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وأداء الفريق
• العمل بشكل مستمر لتحسين رضا العملاء وتعزيز تجربتهم من خلال الابتكار والتحسين المستمر.

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
مطلوب مستشارة خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر