نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة إربد.
اعلنت نيو ويف عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام برامج الاتصال الهاتفية وأدوات الكمبيوتر المتاحة
• مهارات تواصل شفوية ممتازة للإجابة على استفسارات العملاء بدقة
• القدرة على التعامل مع المكالمات الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع
• مهارات في كتابة الملاحظات والردود بوضوح أثناء المكالمات الهاتفية
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والتركيز أثناء التعامل مع المكالمات المعقدة

المهام الوظيفية:

• العمل على حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء أثناء المكالمات
• متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• تقديم الاستشارات للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة
• الإبلاغ عن أي مشكلات أو تحديات تواجه المركز وتقديم حلول فعالة لها
• تنظيم المواعيد الخاصة بالمكالمات والمتابعة مع العملاء حسب الجدول الزمني

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
مطلوب موظف مركز اتصال للعمل 11 بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر